Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement des données
La responsable du traitement des données collectées sur ce site web est Liliana Sánchez, immatriculée sous le numéro X4440080 et dont le siège social est situé à Talholzstrasse 35, 4103 Bottmingen (Suisse).
La présente politique de confidentialité régit la collecte et le traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs/clients lorsqu’ils contactent ou acquièrent l’un des services proposés sur le site web.
2. Collecte des données, finalités, base juridique et durée de conservation
- Contact : Les utilisateurs peuvent contacter le responsable du traitement des données via les formulaires disponibles sur le site web. Ces formulaires demandent le nom, l’adresse électronique, le message et l’acceptation de la présente politique de confidentialité. Le responsable du traitement des données utilisera ces informations pour traiter la demande et contacter l’utilisateur.
Le traitement des données est fondé sur le consentement de l’utilisateur.
Les données seront conservées pendant un an, sauf si d’autres durées de conservation s’appliquent. - Cookies : Ce site web utilise cette technologie. Les utilisateurs peuvent les gérer via notre bandeau de cookies et consulter notre Politique relative aux cookies, disponible sur le site.
Le traitement de ces données est fondé sur le consentement de l’utilisateur. - Achat : En achetant nos services, l’Utilisateur acquiert le statut de Client et le Propriétaire peut utiliser ses données pour gérer les sessions ou les communications commerciales relatives aux services achetés. Les données fournies par l’Utilisateur ou le Client lors du processus d’achat sont son nom, son adresse électronique et son numéro de téléphone (les coordonnées bancaires sont gérées de manière sécurisée par Stripe).
Le traitement de ces données est fondé sur le consentement de l’Utilisateur aux présentes conditions générales.
Les données seront conservées tant que l’Utilisateur restera inscrit dans notre système et jusqu’à ce qu’il retire son consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à l’adresse suivante lilianasanchez.lsb@gmail.com veuillez nous envoyer un message intitulé « Retrait du consentement » en expliquant dans le corps du message que vous ne souhaitez plus que nous vous contactions en utilisant les données que vous nous avez fournies en tant que client. Dans certains cas, nous pourrions vous demander de vérifier votre identité afin de garantir la sécurité de vos données et d’empêcher tout accès par des tiers.
3. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web ; il appartient aux clients de les lire attentivement.
4. Langue applicable
La langue applicable aux présentes conditions générales est l’espagnol. Si des versions dans d’autres langues, comme le français, sont fournies, c’est uniquement par courtoisie et pour la commodité de l’utilisateur. En cas de divergence, la version espagnole prévaudra.
Si l’autorité compétente déclare l’une quelconque de ces dispositions illégale, invalide ou inapplicable, elle doit être interprétée d’une manière aussi proche que possible de l’intention initiale.
_
Cette politique de confidentialité a été créée par la propriétaire, Liliana Sánchez, et sa dernière modification date du 9 mars 2024.
Pour toute question ou demande d’information concernant le site web, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse électronique suivante: lilianasanchez.lsb@gmail.com
1. Responsable du traitement des données
La personne responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web est Liliana Sánchez, dont le siège social est situé Calle Talholzstrasse 35, 4103 Bottmingen (Suisse).
Email de contact: lilianasanchez.lsb@gmail.com
La présente politique de confidentialité régit la collecte et le traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs/clients lorsqu’ils contactent ou acquièrent l’un des services proposés sur le site web.
2. Données personnelles collectées, finalités, base juridique et durée de conservation
Formulaire de contact
• Détails : nom, adresse courriel, message
• Objectif: répondre aux demandes d’information ou de prise de contact
• Base juridique : consentement de l’utilisateur (art. 6 LPD)
• Durée de conservation : 12 mois
Services de réservation et d’achat
• Informations : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique des réservations
• Les informations de paiement sont gérées directement par la plateforme de paiement sélectionnée (Stripe, etc.), sans accès pour le titulaire du compte.
• Objectif : gestion administrative et communication relatives aux sessions
• Base juridique : exécution du contrat (services acquis) • Durée de conservation : pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant 5 ans pour les obligations comptables et fiscales
Contenido espiritual, emocional o energético
Comme il s’agit de services de soutien au bien-être, des informations sensibles peuvent être impliquées:
• Objectif : fournir le service contractuel
• Base juridique: consentement explicite du client
• Conservation : identique à celle des sessions, sauf si une suppression anticipée est demandée.
Clause d’exonération en matière de santé
Les services proposés sont de nature énergétique et complémentaire ; ils ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de la santé (médecin, psychologue ou psychiatre).
Cookies
Le site web utilise des cookies techniques et, le cas échéant, des cookies analytiques/marketing.
Vous pouvez configurer vos préférences dans la bannière de cookies. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.
• Base juridique : Consentement de l’utilisateur
• Stockage : selon le type de cookie (détaillé dans la Politique relative aux cookies)
3. Droits de l’utilisateur
L’Utilisateur peut exercer les droits suivants à tout moment:
Droit d’accès
Rectification
Suppression
Opposition
Limitation du traitement
Portabilité des données (le cas échéant)
Sur demande écrite à: lilianasanchez.lsb@gmail.com
En cas de doute raisonnable sur l’identité, une vérification supplémentaire peut être demandée.
L’Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment sans effet rétroactif.
4. Communication des données à des tiers
Les données ne peuvent être partagées qu’avec les fournisseurs de technologies nécessaires à la fourniture du service:
• Marketing par e-mail / contact
• Plateforme de réservation
• Les plateformes de paiement telles que Stripe
• Services d’hébergement web et d’analyse
Ils répondent tous aux normes de sécurité requises par la législation suisse et européenne.
Aucune vente de données personnelles n’est effectuée.
5. Transferts internationaux
Étant donné que certains outils peuvent se trouver hors de Suisse (par exemple aux EE. UU.), le titulaire garantit que:
• Des garanties de protection adéquates existent
• Les contrats types et les mesures complémentaires sont utilisés conformément à la réglementation suisse.
6. Sécurité de l’information
Le responsable du traitement des données adopte des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour sans préavis.
Sa publication sur ce site web vaudra entrée en vigueur.
Il incombe à l’utilisateur de vérifier régulièrement son contenu.
8. Langue applicable
La langue privilégiée est l’espagnol.
Si des versions existent en français ou dans d’autres langues, elles seront fournies à titre indicatif seulement.
En cas de contradiction, la version espagnole fera foi.
Dernière mise à jour: 6 novembre 2025
Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez écrire à: 
lilianasanchez.lsb@gmail.com
