Conditions du contrat

1. Introduction

Ce site web https://lilianasanchezb.com/ est la propriété de Liliana Sánchez, immatriculée sous le numéro X4440080 et dont l’adresse enregistrée est Talholzstrasse 35, 4103 Bottmingen (Suisse).

Sur ce site web, Liliana Sánchez propose des séances en ligne ou des forfaits de séances pour les thérapies détaillées sur le site.

En utilisant ce site web, vous devenez un Utilisateur et, en achetant et en programmant des séances en ligne, vous serez considéré comme un Client. Le Client accepte d’être lié par les présentes conditions générales et est responsable de les lire avant d’acheter tout produit ou service proposé sur ce site web.

Pour toute question ou demande d’information concernant le site web, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse électronique suivante: lilianasanchez.lsb@gmail.com

2. Informations générales sur le service

Ce site web a pour but d’offrir aux particuliers une thérapie et un soutien par le biais de séances individuelles en ligne, ainsi que de les informer sur les différents services et connaissances proposés par son propriétaire.

Le propriétaire met à la disposition des utilisateurs différents calendriers de réservation pour les séances payantes, dont le fonctionnement est dûment expliqué. L’utilisateur garantit l’exactitude des données fournies au propriétaire du site web et est seul responsable de toute inexactitude dans les informations communiquées.

Ces informations sont de la plus haute importance pour le traitement du service et pour l’envoi des accès aux sessions par courriel, avec le lien correspondant pour se connecter à la réunion.

3. Processus d’achat et de paiement

Pour réserver une séance individuelle en ligne, l’utilisateur doit sélectionner le produit souhaité, clairement détaillé sur le site web, puis utiliser le calendrier pour réserver sa séance (s’il choisit un forfait de séances, il ne pourra initialement réserver que son premier rendez-vous et pourra réserver les suivants ultérieurement). Une fois la date et l’heure sélectionnées, les champs obligatoires doivent être remplis.

1. Nom
2. E-mail
3. Téléphone
4. Método de pago (Stripe para pagos seguros con tarjeta)
5. Procédez au paiement (confirmation de commande à l’écran et par e-mail)

Le prix des séances ou des forfaits de séances est exprimé en francs suisses (CHF) et constitue la devise dans laquelle sont facturés tous les services disponibles sur le site web et proposés par son propriétaire.

Le prix final tiendra compte des taxes applicables, en considérant les transactions exonérées ou non imposables.

En achetant l’un des services proposés, le Client accepte les présentes Conditions générales.

4. Politique d’annulation, de modification et de remboursement

Le client a accès à un espace dédié à ses rendez-vous, visible et accessible depuis le site web dans sa barre supérieure sous le nom « Mes réservations», où il peut gérer les rendez-vous déjà programmés à condition que les conditions suivantes soient remplies pour chaque action:

1. Pour demander un changement, le Client doit modifier la date et l’heure à condition que ce changement soit effectué au moins 24 heures avant la date du rendez-vous et à condition que la nouvelle date tombe dans les deux semaines suivant la modification.
2. En cas d’annulation, le client peut annuler son rendez-vous au moins 24 heures avant l’heure prévue. Passé ce délai, la séance sera facturée.
3. Un remboursement ne sera accordé que si l’annulation est effectuée dans les délais impartis, et vous devez communiquer votre demande de remboursement au moment de l’annulation et par écrit à l’adresse électronique suivante lilianasanchez.lsb@gmail.com.

   Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais par le Propriétaire pour le montant de l’achat, sauf si ce traitement entraîne des frais supplémentaires pour le Propriétaire (par exemple, des frais financiers).

Par conséquent, toute action mentionnée ci-dessus doit être entreprise 24 heures avant l’heure de la séance achetée et ne sera en aucun cas remboursée une fois ce délai dépassé ou une fois la séance concernée commencée ou terminée.

5. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle relatifs à ce site web et à son contenu sont la propriété exclusive de la propriétaire du site, Liliana Sánchez.

Toute reproduction, modification, distribution ou toute autre forme d’exploitation est interdite, même en citant les sources, sauf autorisation préalable, expresse et écrite du titulaire des droits concernés.

6. Exclusion de responsabilité

Le contenu de ce site web peut contenir des erreurs et aucune garantie n’est donnée quant à l’actualité et l’exactitude des informations.

Liliana Sánchez s’efforce de garantir la disponibilité des services et des fonctionnalités du site web, mais elle ne saurait être tenue responsable en cas de panne de service ou d’inaccessibilité de son contenu. De même, si le client rencontre des problèmes de connexion, Liliana Sánchez ne sera pas responsable des dommages qui en résulteraient en termes de temps perdu, et toute récupération sera à la discrétion et selon la générosité du propriétaire du site web en tant que fournisseur de services.

Concernant la prestation de services, le Client assume l’entière responsabilité lorsqu’il acquiert les thérapies auprès du Propriétaire à ses propres risques et frais, sans que le Propriétaire, qui agit de bonne foi, n’assume aucune responsabilité à cet égard.

Malgré les efforts déployés par le propriétaire pour protéger les systèmes et le contenu du site web, conformément aux pratiques de sécurité internet standard, aucune garantie absolue ne peut être offerte. De même, l’absence de virus ou d’autres éléments nuisibles sur le site web ou sur des sites web tiers ne peut être garantie.

Le site web peut contenir des liens vers des pages tierces sur lesquelles le propriétaire décline toute responsabilité. L’accès à ces sites ou liens se fait aux risques et périls de l’utilisateur, et le propriétaire n’assume aucune responsabilité à cet égard.

De même, le site web est exonéré de toute responsabilité découlant d’une mauvaise utilisation du site par les utilisateurs, ainsi que du non-respect des obligations ou engagements contractés en vertu des présentes conditions ou de toute autre condition applicable.

7. Modifications

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web ; il appartient aux clients de les lire attentivement.

8. Droit applicable et juridiction compétente

Les relations entre le Propriétaire et l’Utilisateur sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux du domicile du Propriétaire.

La langue applicable aux présentes conditions générales est l’espagnol. Si des versions dans d’autres langues, comme le français, sont fournies, c’est uniquement par courtoisie et pour la commodité de l’utilisateur. En cas de divergence, la version espagnole prévaudra.

Si l’autorité compétente déclare l’une quelconque de ces dispositions illégale, invalide ou inapplicable, elle doit être interprétée d’une manière aussi proche que possible de l’intention initiale.

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Les présentes conditions générales ont été créées par la propriétaire, Liliana Sánchez, et la dernière date de modification est le 9 mars 2024.

Pour toute question ou demande d’information concernant le site web, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse électronique suivante: lilianasanchez.lsb@gmail.com